Hướng dẫn thủ tục cấp lại các loại giấy tờ

Chăm sóc khách hàng Nội quy bệnh viện Các đối tượng người bệnh ưu tiên Quyền và nghĩa vụ của người bệnh Quy trình khám chữa bệnh ngoại trú Hướng dẫn thủ tục xuất, nhập viện Tiện ích bệnh viện Hồng Ngọc Hướng dẫn thủ tục trích sao hồ sơ bệnh án Hướng dẫn thủ tục cấp lại các loại giấy tờ Chính sách bảo mật Quy trình cấp giấy chứng nhận thương tích Quy trình bảo lãnh viện phí ngoại trú Quy trình nghiên cứu khoa học Câu hỏi thường gặp

QUY ĐỊNH CẤP LẠI CÁC GIẦY TỜ LIÊN QUAN ĐẾN QUÁ TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH

Lưu ý:

Bệnh viện chỉ cấp lại các giấy tờ liên quan quá trình khám chữa bệnh (Giấy chứng sinh; Giấy ra viện; Giấy nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội; Giấy chứng nhận nghỉ dưỡng thai; Giấy chứng nhận phẫu thuật hoặc các giấy tờ khác liên quan đến quá trình khám chữa bệnh như: kết quả cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng); bảng kê chi phí khám chữa bệnh; …) trong các trường hợp sau đây:
Bị mất, bị hỏng;
Người ký các giấy chứng nhận không đúng thẩm quyền;
Việc đóng dấu trên các giấy chứng nhận không đúng quy định;
Có sai sót/nhầm lẫn/thiếu về thông tin được ghi trên các giấy tờ.
- Người bệnh hoặc Người đại diện người bệnh cần cung cấp trung thực và chịu trách nhiệm trên thông tin trên đơn đề nghị với bệnh viện và chỉ được sử dụng đúng mục đích như đã đề nghị với bệnh viện.

Quay lại

	BỆNH VIỆN ĐA KHOA HỒNG NGỌC – PHÚC TRƯỜNG MINH
	QUY TRÌNH CẤP LẠI CÁC GIẤY TỜ KHÁM BỆNH CHỮA BỆNH
Căn cứ pháp lý	Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15 ngày 09/01/2023 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; Thông tư số 32/2023 ngày 31/12/2023 của Bộ trưởng Bộ Y tế Quy định chi tiết một số điều của Luật Khám bệnh, chữa bệnh; Thông tư số 17/2012/TT-BYT ngày 24 tháng 10 năm 2012 của Bộ trưởng Bộ Y tế; Thông tư số 56/2017/TT-BYT ngày 29 tháng 12 năm 2017 của Bộ trưởng Bộ Y tế; Các quy định hiện hành khác của BYT, SYT và của Bệnh viện.
Bộ phận/ Nơi tiếp nhận	Bộ phận lễ tân Điện thoại: *02473008866 1092 Email: hs@hongngochospital.vn**
Thời gian tiếp nhận	Trong giờ hành chính Tất cả các ngày trong tuần
Thời hạn giải quyết	Tối đa không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đủ giấy tờ hợp lệ
Giấy tờ liên quan	Đơn đề nghị cấp lại các giấy tờ khám bệnh chữa bệnh (Áp dụng với người bệnh/Người đại diện người bệnh) hoặc Công văn/Giấy giới thiệu (Áp dụng với cơ quan, tổ chức có yêu cầu cấp hồ sơ) Giấy tờ cũ đã được cấp (Bản chính để đối chiếu hoặc bản sao có công chứng). Thẻ căn cước công dân/Thẻ ngành của người có yêu cầu cấp lại giấy tờ. Giấy ủy quyền có xác nhận của UBND xã/phường nơi cư trú hoặc các loại giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân (Giấy khai sinh, Giấy đăng ký kết hôn, Sổ hộ khẩu…): trong trường hợp Người đại diện người bệnh đề nghị cấp lại giấy tờ.
Trình tự thực hiện	Đối với khách hàng Bước 1: Viết Đơn xin cấp lại Giấy chứng sinh theo mẫu BM.QĐ.HT-08.01 hoặc Đơn xin cấp lại các giấy tờ liên quan đến quá trình khám chữa bệnh theo mẫu BM.QĐ.HT-08.02 hoặc Đơn đề nghị cấp lại giấy báo tử theo mẫu BM.QT.KHTH-31.06 hoặc cung cấp Công văn/Giấy giới thiệu và các giấy tờ liên quan theo quy định. Bước 2: Gửi các giấy tờ trực tiếp tại quầy lễ tân BV hoặc gửi bản scan các giấy tờ – đã công chứng trong hồ sơ qua email với tiêu đề: Hỗ trợ cấp lại các giấy tờ liên quan khám chữa bệnh. Bước 3: Nộp lệ phí; nhận giấy hẹn. Đối với Bệnh viện Bước 1: Nhân viên lễ tân tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ và hướng dẫn khách hàng đóng lệ phí theo quy định; hẹn thời gian trả kết quả; gửi hồ sơ về Phòng Kế hoạch tổng hợp Bước 2: Phòng Phòng Kế hoạch tổng hợp kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ, trình duyệt BGĐ (Nếu không hợp lệ/không được phê duyệt: phòng Phòng Kế hoạch tổng hợp lưu hồ sơ, chuyển lễ tân giải thích và gửi lại phí cho khách hàng). Nếu hợp lệ và được duyệt, chuyển hồ sơ tới khoa lâm sàng. Bước 3: Khoa lâm sàng thực hiện cấp giấy tờ, trình duyệt BS Trưởng/phó khoa và Ban Giám đốc (nếu cần xin chữ ký); gửi văn thư đóng dấu “Cấp lại”. Chuyển bộ phận lễ tân hồ sơ đã hoàn thiện. Bước 4. Lễ tân trả kết quả: trực tiếp, qua email hoặc chuyển phát nhanh.
Lệ phí	150.000 VNĐ