各类医疗文件补发手续指南
以下为各类医疗文件补发流程说明，帮助客户更加便捷地申请补发相关医疗文件。如需快速获得协助，请联系医院客户服务部门。
| 红玉 - 福长明综合医院 |
诊疗相关文件补发流程 |
法律依据 | - 越南社会主义共和国国会于2023年1月9日颁布的《诊疗法》第15/2023/QH15号；
- 越南卫生部部长于2023年12月31日颁布的第32/2023号通知，详细规定《诊疗法》部分条款的实施；
- 越南卫生部于2025年10月1日颁布的第22/2025/TT-BYT号通知；
- 越南卫生部部长于2017年12月29日颁布的第56/2017/TT-BYT号通知；
- 越南卫生部、卫生厅及医院现行的其他相关规定。
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受理部门/ 地点 | - 综合计划部
- 电话：02473008866 *3305
- 电子邮箱：
- hsptm@hongngochospital.vn （适用于红玉-福长明综合医院的客户）
- hs@hongngochospital.vn (Với khách hàng của BVĐK Hồng Ngọc Yên Ninh và 05 phòng khám)
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受理时间 | |
办理时限 | - 自收到完整、有效的申请材料之日起 5个工作日 内完成办理（不包括周六、周日及法定节假日）。
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所需相关材料 | - 诊疗相关文件补发申请书 （适用于患者/患者代表） 或 正式公文/介绍信 （适用于提出病历或相关资料申请的机关、组织）。
- 原已签发的旧文件 （提供原件供核对，或提供经公证的复印件）。
- 提出补发申请人员的公民身份证/行业工作证件。
- 如由患者代表提出补发申请，需提供以下材料之一：
- 经居住地乡/坊人民委员会确认的授权书；
- 或可证明亲属关系的相关文件，如出生证明、结婚证、户口簿等。
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办理流程 | 对客户 根据所需补发的文件类型，填写相应表格： 步骤2：提交材料 - 可直接将相关材料提交至医院前台；
- 或将材料中已完成公证的文件扫描件发送至指定电子邮箱。
邮件标题请注明：申请协助补发诊疗相关文件/Hỗ trợ cấp lại các giấy tờ liên quan khám chữa bệnh. 步骤3：缴纳费用并领取受理回执/取件通知。 对医院步骤1： 前台工作人员接收并审核申请材料，指导客户按照规定缴纳相关费用，告知预计领取结果的时间，并将申请材料转交综合计划部。 步骤2： 综合计划部审核材料的完整性及有效性，并提交医院管理层审批。 - 如申请材料不符合要求或未获批准：综合计划部留存相关申请材料，并转交前台向客户说明情况，同时退还相关费用。
- 如材料符合要求并获批准：将申请材料转交相关临床科室处理。
步骤3： 临床科室办理相关文件补发手续，并提交科主任/副主任及医院管理层审批（如需相关签字）；随后由文书部门加盖 “补发/Cấp lại”” 印章，并将完整文件转交前台。 步骤4： 前台将办理结果以以下方式交付客户： |
费用 | 150,000越南盾 |
注意事项
医院仅在以下情况下为患者补发与诊疗过程相关的文件，包括但不限于：
- 出生医学证明；
- 出院证明；
- 享受社会保险待遇的病假证明；
- 孕期休养证明；
- 手术证明；
- 以及其他与诊疗过程相关的文件，如：
- 辅助检查结果（检验、医学影像、功能检查）；
- 诊疗费用明细；
- 其他相关诊疗文件等。
可申请补发的具体情况包括：
- 文件遗失或损坏；
- 证明文件的签署人员不符合授权规定；
- 证明文件盖章不符合相关规定；
- 文件中所记录的信息存在错误、混淆或缺失。
患者或患者代表应如实填写申请表中的相关信息，并对所提供的信息承担责任；补发文件仅可用于向医院申请时所说明的用途。
对于申请补发出生医学证明的情况，需由当地乡/坊人民委员会明确确认该儿童尚未办理出生登记/出生证明。
