Trong tình huống giả định, 40 người bệnh với mức độ tổn thương khác nhau được đưa tới bệnh viện gần như cùng thời điểm, trong đó có các trường hợp cần phẫu thuật cấp cứu, hồi sức tích cực và theo dõi sát. Đây là bài toán không chỉ về tốc độ tiếp nhận, mà còn đòi hỏi bệnh viện phải nhanh chóng xác định trường hợp nào cần được ưu tiên trước, nguồn lực nào cần được huy động và người bệnh cần được chuyển tới đâu để tiếp tục điều trị phù hợp.
Nhân viên y tế phối hợp xử trí người bệnh giả định trong buổi diễn tập cấp cứu hàng loạt
Ngay khi tiếp nhận, người bệnh được sàng lọc và phân loại theo mức độ ưu tiên để xác định hướng xử trí phù hợp. Tùy theo tình trạng, các đơn vị cấp cứu, hồi sức, gây mê - phẫu thuật, xét nghiệm... nhanh chóng phối hợp xử trí, đồng thời ưu tiên chuyển những trường hợp nặng tới khu vực có khả năng can thiệp chuyên sâu. Nhờ đó, quá trình đánh giá, chẩn đoán và điều trị được triển khai liên tục, giúp người bệnh tiếp cận kịp thời với nguồn lực cần thiết, đặc biệt trong những trường hợp cần can thiệp khẩn cấp.
Nhân viên y tế thực hiện phân loại người bệnh theo mức độ ưu tiên
Thẻ phân loại màu được sử dụng để xác định mức độ ưu tiên của từng người bệnh
Song song với hoạt động chuyên môn, các bộ phận hỗ trợ đảm nhiệm phân luồng người bệnh và người nhà, vận chuyển người bệnh, trang thiết bị, vật tư, đồng thời duy trì an ninh và các điều kiện hạ tầng cần thiết cho cấp cứu. Toàn bộ quá trình được điều phối thống nhất, giúp hành trình từ tiếp nhận đến điều trị diễn ra thông suốt, hạn chế chậm trễ hoặc gián đoạn trong quá trình chăm sóc người bệnh.
Nhân viên y tế và các bộ phận hỗ trợ phối hợp vận chuyển người bệnh
Với người bệnh, hiệu quả của sự phối hợp được thể hiện ở khả năng tiếp cận đúng nguồn lực y tế vào đúng thời điểm, được ưu tiên xử trí khi cần thiết và được duy trì chăm sóc liên tục trong suốt quá trình cấp cứu. Ngay cả khi số lượng người bệnh tăng đột biến, các đơn vị vẫn vận hành theo một đầu mối điều phối thống nhất, giúp hạn chế chậm trễ, gián đoạn thông tin và bảo đảm hoạt động khám chữa bệnh chung của bệnh viện được duy trì ổn định.
Khu vực tiếp nhận được bố trí theo sát tình huống thực tế
Các bộ phận nhanh chóng phối hợp hỗ trợ người bệnh khi số lượng ca tiếp nhận tăng đột biến
Sau diễn tập, BVĐK Hồng Ngọc tiến hành đánh giá toàn bộ quá trình từ phân loại, thời gian đáp ứng, huy động nhân lực,... Kết quả ghi nhận là cơ sở để bệnh viện tiếp tục rà soát, hoàn thiện quy trình phối hợp và nâng cao năng lực ứng phó toàn viện, hướng tới bảo đảm an toàn và duy trì chăm sóc liên tục cho người bệnh ngay cả trong những tình huống khẩn cấp có quy mô lớn.