Hướng dẫn thủ tục cấp lại các giấy tờ

Hướng dẫn thủ tục cấp lại các giấy tờ

19-07-2022

QUY ĐỊNH CẤP LẠI CÁC GIẦY TỜ LIÊN QUAN ĐẾN QUÁ TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH

Nguyên tắc

Chỉ cấp lại Giấy chứng sinh; Giấy ra viện; Giấy nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội; Giấy chứng nhận nghỉ dưỡng thai; Giấy chứng nhận phẫu thuật; Giấy chứng nhận thủ thuật; Tóm tắt hồ sơ bệnh án trong các trường hợp sau đây:

  • Bị mất, bị hỏng;

  • Người ký các giấy chứng nhận không đúng thẩm quyền;

  • Việc đóng dấu trên các giấy chứng nhận không đúng quy định;

  • Có sai sót về thông tin được ghi trên Giấy chứng sinh; Giấy ra viện; Giấy nghỉ việc hưởng Bảo hiểm xã hội; Giấy chứng nhận nghỉ dưỡng thai; Giấy chứng nhận phẫu thuật ; Giấy chứng nhận thủ thuật; Tóm tắt hồ sơ bệnh án.

Trường hợp có nhu cầu cấp lại các giấy tờ khác liên quan đến quá trình khám chữa bệnh như: các kết quả cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng); bảng kê chi phí khám chữa bệnh;… vì mục đích cung cấp lại thông tin (không đóng dấu bệnh viện, không có giá trị pháp lý) do mất/thất lạc vẫn phải tuân thủ quy trình này.

Danh mục các giấy tờ cần chuẩn bị trong hồ sơ cấp lại

STT Các giấy t Ghi chú
1 Đơn xin cấp lại Giấy chứng sinh Đơn xin cấp lại các giấy tờ liên quan đến quá trình khám chữa bệnh BM.QĐ.HT-08.01 (tải và in mẫu tại đây) BM.QĐ.HT-08.02 (tải và in mẫu tại đây)
2 Giấy cũ đã được cấp Để đối chiếu (trừ trường hợp mất)
3 Chứng minh thư/Thẻ căn cước công dân của người đến xin cấp lại Bản chính (đối chiếu) và bản sao có công chứng (lưu vào hồ sơ)
4 Giấy ủy quyền có xác nhận của UBND xã/phường nơi cư trú hoặc các loại giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân (Giấy khai sinh, Giấy đăng ký kết hôn, Sổ hộ khẩu…) Trong trường hợp người xin cấp lại không phải bệnh nhân trực tiếp điều trị tại Bệnh viện
5 Giấy giới thiệu của cơ quan, tổ chức* Trong trường hợp cơ quan, tổ chức xin cung cấp thông tin điều trị của người bệnh

 

* Theo khoản 4 Điều 59 luật khám bệnh, chữa bệnh năm 2009, chỉ những cá nhân, cơ quan, tổ chức sau được sao chép thông tin điều trị của người bệnh: đại diện cơ quan quản lý nhà nước về y tế trực tiếp quản lý cơ sở khám bệnh, chữa bệnh, cơ quam điều tra, viện kiểm sát, tòa án, thanh tra chuyên ngành y tế, cơ quan bảo hiểm, tổ chức giám định pháp y, pháp y tâm thần, luật sư

Quy trình cấp lại

Trách nhiệm Các bước thực hiện Mô tả cụ thể
Lễ tân Hướng dẫn thủ tục cấp lại 1. Khách hàng trực tiếp đến bệnh viện: In, hướng dẫn khách hàng điền đơn xin cấp lại và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết theo danh mục 2. Khách hàng liên hệ qua điện thoại hoặc email: Hướng dẫn khách hàng truy cập website bệnh viện để lấy mẫu đơn xin cấp lại và danh mục các giấy tờ cần chuẩn bị Đóng lệ phí theo quy định
Khách hàng có nhu cầu cấp lại các giấy tờ Xuất trình các giấy tờ theo yêu cầu Khách hàng xuất trình đơn xin cấp lại và các giấy tờ trong hồ sơ cấp lại theo quy định (trường hợp liên hệ qua email, khách hàng gửi bản scan các giấy tờ - đã công chứng trong hồ sơ)
Lễ tân Viết giấy hẹn - Yêu cầu khách hàng bổ sung giấy tờ nếu thiếu - Ghi giấy hẹn: sau tối đa 05 ngày làm việc
NV phòng KHTH - Chuẩn bị hồ sơ cấp lại - Trình BGĐ phê duyệt - Chuẩn bị bộ hồ sơ cấp lại. Trưởng phòng KHTH xem xét hồ sơ, trình ký duyệt BGĐ - Nếu BGĐ không phê duyệt, phòng KHTH lưu hồ sơ. Liên hệ lễ tân để giải thích và gửi lại tiền cho khách hàng
Khoa lâm sàng Thực hiện cấp lại các giấy tờ - Tiến hành cấp lại các giấy tờ theo yêu cầu - Trình BGĐ ký. Đóng dấu bệnh viện và đóng dấu “Cấp lại”
Lễ tân Trả kết quả Trả kết quả cho khách hàng theo hình thức và thời gian đã đăng ký trong giấy hẹn
 

Khách hàng gửi mail hỗ trợ và các giấy tờ liên quan qua mail: hs@hongngochospital.vn (với tiêu đề: Hỗ trợ cấp lại các giấy tờ liên quan khám chữa bệnh)

Đọc tiếp
Quay lại
Hỏi đáp Bác sĩ
Viết câu hỏi

Cơ sở chuyên khoa liên quan

Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc – Phúc Trường Minh
  • Số 8 đường Châu Văn Liêm, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
  • Hotline: +(84-24) 7300 8866
Đặt lịch ngay
Bệnh viện Đa khoa Hồng Ngọc - Yên Ninh - Trải nghiệm dịch vụ chăm sóc sức khỏe 5*
  • Số 55 Yên Ninh, phường Trúc Bạch, quận Ba Đình, Hà Nội
  • Hotline: (+84-24) 3927 5568
Đặt lịch ngay
Phòng khám đa khoa Hồng Ngọc Keangnam
  • Tầng 10, Keangnam Landmark 72, Phạm Hùng, Hà Nội
  • Hotline: (+84-24) 3927 5568
Đặt lịch ngay
PHÒNG KHÁM ĐA KHOA HỒNG NGỌC - KOSMO TÂY HỒ
  • Gian S20 và TMDV 2A + 2B, Tầng 1 và 2, tổ hợp chung cư, văn phòng kết hợp dịch vụ thương mại Newtatco - Kosmo Tây Hồ, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Hotline: (+84-24) 3927 5568
Đặt lịch ngay