2026년 10월 29일, 홍옥 의료 시스템과 다이이치라이프 베트남(Daiichi Life Vietnam)은 업무 협약 체결식을 개최하고, 원스톱 지불보증 및 보험금 청구 서비스인 'Smart Healthcare Claim Service'를 공식 출시했습니다. 이번 행사는 양사 간의 협력 관계를 한 단계 발전시키고, 홍옥 종합병원에서 진료를 받는 고객이 보험 혜택을 보다 편리하게 이용할 수 있도록 지원을 강화하는 계기가 될 것입니다.
'환자 중심'의 경영 방침에 따라 홍옥 의료 시스템은 진료 전문성과 진료 과정에서의 고객 경험을 향상시키는 데 주력하고 있습니다. 주요 보험사들과의 협력 관계를 확대하는 것은 이러한 방침을 실현함과 동시에, 보건 의료 서비스와 환자 및 가족의 재정적 보호 니즈를 결합하는 데 기여하고 있습니다.
이번 협력의 일환으로 홍옥 의료 시스템과 다이이치라이프 베트남은 Smart Healthcare Claim Service를 본격 시행합니다. 고객은 홍옥 의료 시스템 내에서 직접 보험금 청구 절차를 진행할 수 있으며, 다음 두 가지 상황에 맞춰 지불보증 및 보험금 심사를 받을 수 있습니다:
- 지불보증 요건을 충족하는 서류: 홍옥 의료 시스템과 다이이치라이프 베트남이 상호 협력하여 병원비 지불보증을 즉시 시행합니다.
- 지불보증 요건을 미충족하거나 일부만 보증되는 서류: 홍옥 의료 시스템이 고객을 대리하여 다이이치라이프 베트남에 보험금 지급 청구 심사를 접수합니다. 고객은 치료 완료 및 퇴원 후 다이이치라이프 베트남에 청구 서류를 별도로 재제출할 필요가 없습니다. 지급이 승인될 경우 다이이치라이프 베트남이 고객에게 직접 보험금을 지급합니다. 이러한 원스톱 협력 체계는 고객의 시간을 절약하고 행정 절차를 대폭 간소화하여 치료에만 전념할 수 있도록 돕습니다.
체결식 연설에서 홍옥 그룹의 반 투안 녓(Văn Tuấn Nhật) 부사장은 다음과 같이 소감을 밝혔습니다:
"홍옥과 다이이치라이프 베트남이 상호 발전과 신뢰할 수 있는 고품질 의료 및 보험 서비스 제공이라는 공동의 약속을 체결하게 되어 매우 기쁩니다. 이번 행사가 양사 협력 여정의 중요한 이정표가 되어, 홍응옥이 고객과 임직원뿐만 아니라 모든 파트너사에게 '완전한 신뢰를 보내는 곳'으로 자리매김하기를 기대합니다."
다이이치라이프 베트남의 쯔엉 민 탐(Trương Minh Tâm) 보험 서비스 부문 부사장은 다음과 같이 전했습니다:
"'고객 우선주의'라는 경영 철학에 따라 다이이치라이프 베트남은 고객의 니즈에 부합하는 우수한 보장 혜택의 보험 상품을 통해 포괄적인 재정 보호 및 건강 관리 솔루션을 지속적으로 개발하고 제공해 왔습니다. 홍옥 의료 시스템과의 Smart Healthcare Claim Service 도입은 새로운 서비스의 출시를 넘어, 고객 중심의 재정 보호 및 건강 관리 생태계를 구축해 나가는 다이이치라이프 베트남의 여정에서 매우 의미 있는 진전입니다."
일본 다이이치생명 그룹(Dai-ichi Life Group)의 자회사인 다이이치라이프 베트남은 19년 이상의 운영 경력을 바탕으로 현재 베트남 전역에서 520만 명 이상의 고객을 보유하고 있습니다. 2026년 상반기 기준, 당사는 총자산 84조 동(VND) 이상을 기록했으며 196,000건 이상의 사례에 대해 3조 1,000억 동 이상의 보험금을 지급했습니다. 이러한 견고한 재정 기반과 고객 서비스 노하우는 홍응옥 의료 시스템과 협력하여 원스톱 지불보증 및 보험금 청구 서비스를 추진하는 데 있어 강력한 핵심 역량이 되고 있습니다.
이번 업무 협약 체결 및 Smart Healthcare Claim Service 출시는 홍옥 의료 시스템과 다이이치라이프 베트남이 의료 서비스와 보험 혜택 지원을 결합한 성공적인 협력 사례로 기록될 것입니다. 이번 협력을 통해 홍응옥 의료 시스템은 파트너 네트워크를 주도적으로 확장하고, 서비스 가치를 제고하며, 환자의 건강 관리 및 보호 여정에 동행하는 선도적 역할을 지속적으로 발휘할 것입니다.
